Procedimiento Derechos ARCO

1.- ALCANCE.

Baja web master en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y consiente de la importancia de la privacidad y posesión de los datos personales, pone a su disposición la presente herramienta para solicitar cualquier tipo de información relacionada con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO.

2.- OBJETIVOS

1.-Dar seguimiento al procedimiento que seguirá el formato de solicitud de derechos ARCO realizada por cualquier titular.

2.-Brindar bases metodológicas que permitan coadyuvar en la realización del trámite y seguimiento al procedimiento de atención de quejas.

3.-Brindar atención al titular de los datos personales de manera textual y de fácil acceso.

3.- GENERALIDADES

Derecho de acceso

El Titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos personales sometidos a tratamiento por el responsable de la Base de Datos, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.

Derecho de rectificación

El Titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos sometidos a tratamiento por el responsable.

Derecho de cancelación

El Titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la cancelación de sus datos personales cuando el tratamiento de los mismos no se ajuste a lo dispuesto en la Ley de Datos, o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados por el responsable de la Base de Datos o tratamiento.

Derecho de oposición

Manifestación de voluntad del Titular que pone en conocimiento del responsable de la Base de Datos o tratamiento, su deseo de que sus datos personales no sean objeto de un concreto tratamiento.

Los derechos ARCO únicamente se podrán ejercer por:

El titular: previa acreditación de su identidad, presentando copia de sus documentos de identificación o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.

Su representante legal: previa acreditación de su identidad y de su personalidad mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular.

Mismos que podrán solicitar a Baja web master el acceso a sus datos personales que ésta posea, así como a los detalles del tratamiento de los mismos, a la rectificación en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando se considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, siguiendo el procedimiento establecido para tal efecto.

4.- Descripción del procedimiento

Titular y/o representante legal

Presentan solicitud de ejercicio de derechos ARCO, mediante escrito libre o usando el formato adjunto al presente documento, en original y copia, usando esta última, como acuse de recibo de la solicitud.

Baja web master

1) Acusara de recibo la solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

2) Si la solicitud se realiza mediante escrito libre, verificará que la solicitud contenga los siguientes requisitos:

a) El nombre del Titular, y teléfono, así como domicilio físico, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la

representación legal del Titular. (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cédula profesional vigente, etc)

c) La descripción clara y precisa de los datos personales y/o las razones respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los

datos personales.

e) En el caso de solicitudes de RECTIFICACIÓN de datos personales, el Titular deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

3) En un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, se notificará en el medio señalado para recibir notificaciones, la respuesta que contendrá la determinación adoptada respecto de la solicitud presentada (si es procedente, no es procedente), a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

4) En el caso que Baja web master no tenga en su poder ni trate los datos personales requeridos, se indicará al titular por cualquiera de los medios para recibir notificaciones, y se tendrá por cumplida la solicitud.

5) El procedimiento antes descrito, es gratuito; salvo los gastos justificados de envío (paquetería) que se llegara a ameritar, pueden correr a cargo del Titular. Para lo cual, proporcionará los medios por los cuales se podrán realizar el pago de los gastos mencionados.

6) La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine el responsable en el aviso de privacidad.

En caso de que la solicitud no cumpla con alguno de los requisitos o no se adjunten los documentos señalados, se rechazará la solicitud y se le notificará al solicitante.

Titular y/o representante legal

En caso de requerir gastos de envío señalados en el punto 3), realizará el pago y deberá acreditar el mismo al correo electrónico [email protected]

Recibe la respuesta a su solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

El horario de atención, recepción y trámites de solicitudes será de 8:00 hrs a 15:hrs. En los días hábiles de lunes a viernes. Cualquier solicitud presentada en horas y días inhábiles se tendrá por presentada al siguiente día hábil.

5.- Diagrama de flujo del Procedimiento

Cuando la solicitud se refiera al Derecho de Acceso a datos personales, se procederá a la entrega previa acreditación de la identidad del titular o representante legal, lo cual se podrá efectuar de manera personal o por el medio indicado en la solicitud.

La obligación de ACCESO a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.

EXCEPCIONES AL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Se podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los datos personales, en los siguientes supuestos:

  1. Cuando el solicitante no sea el Titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello.
  2. Cuando en la base de datos de Baja web master, no se encuentren los datos personales del solicitante
  3. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.
  4. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

INCONFORMIDAD POR LA RESPUESTA O FALTA DE RESPUESTA

En caso de que el titular y/o representante legal no esté conforme con la respuesta, o bien, el responsable omita dar respuesta; estos podrán presentar una solicitud de protección de derechos ante el INAI.